NOKIA usa il viral marketing per il nuovo N900
Un video gira in rete per presentare l'N900. L'azienda finlandese usa la Rete per attirare l'attenzione. Analizziamo il "nokia viral marketing applicato"
Frame del video virale del NOKIA N900 dove compare Tux
Continua la guerra all'iPhone da parte di moltissimi dei suoi competitor mondiali... certo ma chi sono questi competitor dell'iPhone? Forse i grandi marchi che inventano e producono i telefonini tradizionali? O forse solo quelli che si sono evoluti proponendo avanzati smartphone? Sarà mica il Blackberry? No, Direi proprio di no... e i costruttori di PC? No, non credo... sarà mica Google con il suo Android il pretendente al titolo di “Re del Mobile”? (dai un'occhiata al nostro LAB su Android). Mah?! Chissà!
Perché in realtà l'iPhone, lo posso dire da amante possessivo e compulsivo dell'oggetto, è di tutto questo un po' e spesso nulla di tutto ciò! Come ci ricorda Fabrizio in un suo post.
Fatto sta che dopo la debacle del 5800 Xpress Music, ottimo telefonino per carità, ma lungi da essere sullo stesso piano del melafonino, NOKIA tira fuori dal cilindro l'N900 e lo lancia con uno spot video virale molto ben fatto, forse un po' lungo per i tempi iperfrenetici del web, ma giustamente accattivante.
Mi è venuta voglia di bloggare sull'N900, soprattutto perché il sistema operativo è Maemo, O.S. basato su Linux, (sito ufficiale del progetto Maemo) e poi perchè ci sono nel viral-video-spot messaggi espliciti su quali sono le caratteristiche che DEVE avere un buon qualcosafonino; molti messaggi sembrano quasi dei j'accuse del settore.
In sostanza, il video, mostra una stanza che ricorda quella degli interrogatori dell'FBI o della CIA dove dall'altra parte del vetro ci siamo noi che guardiamo il video, ovviamente si intende noi consumatori o potenziali tali, ma che in parte ricorda anche quei focus group organizzati dalle mega industrie americane per la presentazione di nuovi prodotti, dove venivano chiusi in una stanza (ora si fa in video conferenza) alcuni consumatori volontari ben selezionati per sesso, età, provenienza e stili di vita, per interagire con un referente dell'azienda, sul prodotto oggetto del focus. Lo scopo era, ovviamente, quello di migliorarlo.
Il video del NOKIA N900 inizia con i personaggi che dialogano di come oramai la tecnologia e il know how per memorizzare musica, video, libri in poco spazio e con poche risorse è nota a tutti, che esistono sistemi di backup semplici, che la velocità e la gestione di applicazioni multiple sono caratteristiche importanti e che il sistema operativo efficiente è la base di tutto, ma all'improvviso... al minuto 1:04 del video la monotonia è interrotta dalla sfuriata di un pazzo con manie schizzofreniche, (ahimé hanno sempre ragione loro!).
Analizziamo ciò che dice e, soprattutto, che fa con l'occhio dell'uomo di marketing e comunicazione:
Il protagonista "pazzo", così lo chiameremo, urla di usare uno schermo decente, non un affarino!. Infatti l'N900 ha uno schermo touchscreen da 3,5”, come l'iPhone, ma proponendo una tastiera QWERTY fisica e non una a video, lo schermo dell'N900 rimane interamente dedicato alle mie applicazioni.
Dopodiché il nostro pazzo urla Contenuti! Contenuti generati dagli utenti, non semplici applicazioni... e questa la interpretiamo come una dichiarazione esplicita di NOKIA che sposa chiaramente la politica adottata da pochi anni dai Netbook, cioè il supporto fisico diventa solo un tramite, un mezzo, un vero e proprio strumento per accedere ai servizi veri che, nella maggior parte dei casi, si trovano online: pensiamo alla posta, ai programmi di office automation, i blog, i siti web di condivisione dei files, di immagini (flikr), di piattaforme per socializzare (facebook, twitter)...
Durante la "sfuriata" il nostro amico si trasforma in: oggetti strani, robot, macchie nere non meglio identificate, animali come il noto pinguino Tux simbolo di Linux, per poi dire ciò che il mondo del software libero sostiene da tempo (vivaddio ci sono arrivati anche i grandi!): Open Source e flessibilità!... evvai!
Si continua poi con slogan un pò demagogici, ma sempre efficaci, tipo Libertà d'espressione! per giungere all'apice della performance ed auto eleggersi punto di partenza del verbo, strumento nelle mani del dio della comunicazione, messaggio è la parola nuova e infine la dichiarazione che Apple non avrebbe mai detto esplicitamente (ma sempre sostenuto) Io sono tutto!... delirio e megalomania :)
Mentre urla al mondo di essere un dio, il nostro amico pazzo, diventa un bel N900, che si posa tranquillo e pacioso sulla sua sedia di similpelle, che un sapiente zoom a scatti immortala a beneficio dell'utente, e qui il taglio video in stile spot è evidente.
I compari di focus group sanno solo dire: Fantastico, eccezionale e rivolgendosi dall'altra parte dello specchio, cioè a noi consumatori: avete visto?.
Nessuno pensa all'amico che non c'è più... e questa può essere interpretata come una metafora dei tempi e della tecnologia che cambia forma spesso assumendo contorni indefiniti, del fatto che per andare avanti e stare al passo con i competitor, spesso si deve modificare la tecnologia, cambiare i punti di vista, rivedere le strategie; forse così ha fatto la NOKIA, spostando il focus da Symbian a Maemo (non conosco tutti i retroscena, lo ammetto) ma il video ci lascia un sapore dolce-amaro in bocca perché credo che tutti si siano chiesti dov'è finito il nostro simpaticone amico pazzo. Mentre i fan su facebook del gruppo ipotetico "non esiste altro colore se non il nero" sostengono che il pazzoide è morto e basta, ma i fan su facebook del gruppo 8sempre iptoeticvo) "ricicliamo tutto anche l'uomo", sostengono che la sua non è una distruzione ma una pura trasformazione. E' questo, credo, il vero messaggio (subliminale?) che NOKIA ci sta passando con i video: una necessaria evoluzione.
In conclusione il video mi piace, forse alla fine dovevano invitare l'utente ad andare su un sito ad hoc che creasse ancora un po' di suspense sull'oggetto senza mostrarlo esplicitamente, ma capisco che le politiche commerciali e il recuperare le quote di mercato perdute, in favore dell'iPhone, sia la parola d'ordine delle aziende competitor.
Ero partito da qui, cioè chi fossero i competitor dell'iPhone. Io ancora non ne vedo all'orizzonte.
Gustatevi il video:
iPhone contro tutti?
No il video di cui parli me lo sono perso caspita!
Sono in linea di massima d'accordo con tutto quello che affermi, faccio parte di una Open Source company dove il software libero è l'unico che usiamo, quindi il virus della libertà è intrinsecamente parte di noi, come la stupidità per Paris Hilton :)
L'unico oggetto che possiedo di Apple è l'iPhone, la prima versione (quasi archeologia) l'ho acquistato in America non appena uscì e confermo che è un mondo chiuso, (non mi aspettavo altro!), la mia analisi voleva essere solo una riflessione di marketing sull'uso sano della Rete per lanciare un oggetto che rientra nuovamente nei canoni del telefono tradizionale, ma con delle innovazioni tecnologiche che permette a chi l'iPhone l'ha comprato e poi restituito di poter dire nuovamente: "guarda il mio N900, anche io sto avanti come te", o forse "più di te":)
eheh
Comunque siccome fremo per l'attesa ho visto che nokia si sta muovendo su diversi canali, per dirti un giorno sul blog di nokia è comparso un link a youtube dove c'era un video con una tipa (strafiga ^^) che mostrava il suo fascino ed i regali che aveva preso per natale, poco dopo diceva però di volerli regalare e dava l'url per il suo account su ebay dove manco a dirlo c'erano 18 n900 con compra subito ad 1$!!! Poi ci sono altri contest in corso, quello di suggerire la prossima pubblicità "online as it happens", quello per il miglior plugin per FF ed un altro legato a consigli per lo sviluppo di applicativi su maemo5 sul forum di nokia. Naturalmente anche in questi casi ci sono i bocconcini in palio :D
beh...
Per quanto riguarda i concorrenti devo dire che l'iphone è un bel oggetto di culto, ma francamente taglia fuori completamente tutta una fetta di mercato (quanto grande sia lo scopriremo) a cui il mac-fascismo (come l'ho ribattezzato) ha francamente rotto le palle :)
Ecco perchè i richiami alla libertà ed ai contenuti prodotti dagli utenti (in opposizione allo store di mac - aka Apps - ed al demenziale itunes).
L'iphone è stato certo il precursore della nuova concezione e ne ha tratto i dovuti benefici. Ma per il resto diciamo che lascia a desiderare, è servita una patch (dopo mesi) per avere il copia/incolla, è completamente blindato, non ha il multitasking, insomma, diciamo che difetti ne ha diversi, motivo per cui fino ad ora non l'ho comperato mentre sto attendendo disperatamente l'N900 :)
Tornando all'iphone sicuramente chi lo ha comperato non può che decantare le lodi visti tutti i quattrini che ha speso :D