Toshiba Multimedia e il Social Media Marketing

Il rapporto tra Toshiba e Redomino non è nuovo. Ricordiamo la campagna di viral marketing: la pagina Facebook "What is it?" ideata per il lancio del Toshiba JOURNE TOUCH. Dopo il successo ottenuto da questa campagna (10.000 fan dopo soli 10 giorni dalla creazione della pagina) il progetto è stato ampliato, e ora il team di Redomino lavora quotidianamene con Toshiba Multimedia nella gestione del Social Media Marketing e del SEO.

Di cosa stiamo parlando di preciso?

"Il Social Media Marketing è quella branca del Marketing che si occupa di generare visibilità sui Social media [...]. Il fine del Social Media Marketing è quello di creare conversazioni con utenti/consumatori [...] che avvicinano mittente e destinatario". [fonte: Wikipedia]
Il SEO (Search Engine Optimization in inglese), si riferisce alle attività che consentono di migliorare la presenza di un sito sul web, il suo posizionamento sui motori di ricerca e aumentare il traffico sul sito stesso, generando così nuovi contatti e potenziali clienti.

Redomino ha lavorato con Toshiba nella creazione del nuovo portale Toshiba Multimedia, con massima attenzione all'ottimizzazione dei contenuti e al loro posizionamento sui motori di ricerca, in modo che il sito ufficiale dell'azienda costituisca la principale fonte di informazione per gli utenti che cercano notizie sui prodotti Toshiba e su tutte le ultime iniziative. Parallelamente, abbiamo iniziato delle attività di comunicazione sui social media.

I tre canali social di Toshiba su Facebook, Twitter e YouTube vengono utilizzati, in contemporanea con il sito web, per il lancio dei nuovi prodotti, attraverso la formula del dialogo diretto con gli utenti dei vari social network.

Il lancio della videocamera CAMILEO BW10

L'esempio più recente è stato quello del lancio della nuova videocamera sportiva e resistente all'acqua: la Toshiba CAMILEO BW10. I contenuti del sito ufficiali sono stati organizzati in modo da soddisfare ogni informazione richiesta da ogni potenziale cliente, e ottimizzati per i motori di ricerca.

Il video ufficiale del prodotto (realizzato da Linkaround S.r.l.), pubblicato su YouTube e ripostato su Facebook e Twitter, ha superato le oltre 50.000 visualizzazioni.

Contestualmente al video ufficiale, sono stati pubblicati dei video (realizzati dal team Redomino) che mostravano il funzionamento della Camileo BW10, anche in situazioni estreme, come un bel giro in... lavatrice!

Il video della Camileo BW10 in lavatrice è stato apprezzato anche dalle diverse business units locali di Toshiba che lo hanno pubblicato sui loro canali social, attivando la modalità di comunicazione più diffusa sui social network: il passaparola.

La presenza costante di Toshiba nei social network ha generato un elevato numero di commenti positivi da parte degli stessi utenti, che utilizzano le pagine ufficiali di Facebook, Twitter e YouTube non solo per esprimere la loro opinione, ma soprattutto per fare domande, alle quali Toshiba (con l'aiuto del team di Redomino) risponde prontamente garantendo la soddisfazione degli utenti. Vengono inoltre proposti contenuti sempre nuovi ed iniziative agli utenti, in modo da favorire il feeling positivo che si è creato tra gli utenti e il brand Toshiba.

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