ReMarket, l'ecommerce semplice e sicuro

Si sa, comprare su internet fa ancora paura. Non si ha una persona fisica davanti a cui chiedere, non si ha la possibilità di toccare ciò che vogliamo comprare, si ha paura di truffe e di dare i nostri soldi in mani sconosciute... Ma queste sono appunto solo paure, date più che altro dalla novità, e da alcune situazioni reali che screditano una modalità di acquisto funzionale, conveniente e sicura. Basta usare gli strumenti giusti. Siamo fieri di poter dire che la risposta alle esigenze appena descritte si trova nella nostra soluzione e-commerce: ReMarket.

Ma vediamo più nel dettaglio quali sono le caratteristiche che contraddistinguono un buon servizio di e-commerce e attirano la fiducia degli utenti ad acquistare prodotti su internet, e proprio su un certo sito; e in luce di questo perché la soluzione e-commerce ReMarket permette di vendere con successo su internet.

Le caratteristiche di un buon e-commerce

• La semplicità

  È importante che l'utente non perda tempo nella navigazione di inutili pagine, di graficismi esagerati, ma abbia la possibilità di fare quello per cui il sito è stato progettato, cioè navigare tra i prodotti, conoscerli, selezionarli, confrontarli, acquistarli.

• La credibilità

  Si vende online realizzando un sito web graficamente gradevole, puntando però più sulla semplicità del design che sugli effetti speciali, che spesso sono fini a se stessi e non funzionali all'esperienza di navigazione sul web.

• La sicurezza

  Questo è il punto fondamentale che seleziona gli acquirenti. Chi è abituato ad acquistare su internet conosce già una serie di trucchi per le principali preoccupazioni inerenti la sicurezza e probabilmente utilizza dei sistemi di pagamento alternativi alla semplice consegna del numero della carta di credito su un qualche form. A chi non ha ancora tale esperienza, è necessario che il sito web spieghi quali siano le modalità di pagamento in maniera chiara, semplice, e che non dia adito a dubbi o a sottintesi; che metta le cose in chiaro, in altre parole.
  Non si tratta solo di sicurezza nelle transazioni ma anche di sicurezza riguardo ai miei dati (dove finiranno? Per questo è importante fornire, ma anche leggere, disclaimer, politiche sulla privacy, sezione con le legal notice e i terms and condition...).

Ricapitoliamo: e-commerce è sinonimo di fare acquisti, devo poter spendere il mio tempo a scegliere ciò che più mi piace, senza distrazioni, e con la possibilità di apprezzare tutte le qualità del prodotto e tutte le alternative. Ma una volta effettuato il mio shopping online e giunto il momento di andare alla cassa arrivavano i dubbi più forti. Parliamo allora di strumenti concreti che possono fare fronte alle nostre esigenze di shoppers online, partendo dal fondo della nostra lista di punti fondamentali, per toccare subito l'aspetto più cruciale, ciò che preoccupa maggiormente gli utenti.

Gli strumenti giusti

Transazioni sicure

Una delle sicurezze di chi è abituato a comprare online si chiama PayPal, la modalità di pagamento integrata nella soluzione ReMarket: questa modalità rappresenta oggi il player più importante per i pagamenti online, permette di pagare con le più comuni carte di credito - MasterCard, Visa -, con le carte prepagate come, ad esempio, in Italia la Poste Pay, e permette ovviamente di pagare tramite il proprio conto o account PayPal.

Capiamo meglio perché PayPal è un'ottima soluzione per i pagamenti online: qual è la differenza tra l'imputazione della carta di credito diretta su un sito di e-commerce e l'uso di PayPal?

PayPal fa da filtro di sicurezza, ovvero gli utenti sul sito paypal.it forniscono una sola volta i dati della propria carta di credito e creano il proprio account. Cosicché ogni volta che l'utente si trova ad acquistare su un sito di e-commerce, che prevede il pagamento tramite gateway o tecnologie PayPal, non dovrà digitare nuovamente i dati della propria card ma solo il proprio codice pubblico PayPal. La transazione tra il sito web e PayPal è considerata sicura e solo PayPal conoscerà il vostro numero di credit card e lo proteggerà con sistemi molto avanzati di sicurezza interna. Oramai i siti che supportano PayPal sono una percentuale molto alta e quasi tutti i produttori o sviluppatori di piattaforme di commercio elettronico (come in ReMarket) supportano di default il pagamento tramite PayPal, essendo oggi giorno uno standard di fatto.

Gli ultimi dati sull'e-commerce dicono che solo in Italia sono quasi 3 milioni i proprietari di un conto PayPal, che equivalgono al 60% degli acquirenti online. Anche i dati del 2008 sull'e-commerce in Italia, rilevati dal Politecnico di Milano, confermano che PayPal è al secondo posto tra gli strumenti di pagamento, con una quota che si attesta intorno al 13% di transazioni online, in continua crescita, rispetto al 10% del 2007 (fonte: "FOCUS", su "Repubblica" del 01 giugno 2009, pagina 32, sezione: AFFARI FINANZA - leggi l'articolo online).

È facilmente immaginabile che fornendo un sistema così semplice e sicuro per le transazioni monetarie online, PayPal ha contribuito in questi anni alla diffusione e alla penetrazione dell'ecommerce in Italia.

• Maggiori informazioni sulla sicurezza di PayPal

Concludendo: un sondaggio effettuato da PayPal Italia ha mostrato come il 52% degli utenti non si fida a trasmettere in internet i dati della propria carta di credito, per diversi motivi, tra i quali la diffidenza verso alcuni siti web che non mostravano un aspetto professionale o che hanno un sistema di pagamento contorto. È stato anche evidenziato come un sistema di pagamento che si dimostri semplice e sicuro contribuisca all'aumento della propensione all'acquisto online degli utenti; a seconda dei settori merceologici di riferimento questo si è identificato con un aumento del fatturato dal 2 al 5%, e alcuni dei nostri clienti ne sono certamente una testimonianza. Con PayPal il sistema di pagamento viene filtrato da un gestore che ne garantisce la sicurezza. Ora serve capire cosa garantisce la professionalità del venditore.

Il tuo negozio online

ReMarket, la soluzione per l'ecommerce di Redomino, fornisce queste 3 garanzie: semplicità, credibilità e sicurezza. Inoltre, è una soluzione chiavi in mano, non serve preoccuparsi di nessuna parte tecnica, di hosting o registrazione domini, consente una facile e autonoma gestione dei contenuti e offre ai vostri clienti e visitatori un'esperienza di scelta e di acquisto completa e appagante. È ovviamente integrato con PayPal, per un pagamento sicuro e veloce.

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