Casa delle Piante: obiettivo raggiunto con Google Ads
Quando abbiamo iniziato a lavorare insieme nel 2021, il punto di partenza era chiaro: l’e-commerce generava mediamente 1–2 ordini al giorno, nonostante un investimento già significativo nelle campagne Google Ads.
L’obiettivo del cliente non era quindi semplicemente investire di più, ma far rendere meglio il budget pubblicitario, fino ad arrivare a 8–10 ordini al giorno.
Da ottobre 2021 Eleonora Manfrini, consulente Google Ads, segue per Redomino la gestione delle campagne Google Ads.
Dopo circa sei mesi di attività, l’obiettivo dei 8–10 ordini giornalieri è stato raggiunto.
Da quel momento il lavoro non si è fermato: la strategia è stata progressivamente affinata per capire su quali prodotti, categorie e periodi dell’anno concentrare maggiormente l’investimento.
Oggi il lavoro continua con un nuovo riferimento: gestire le campagne in modo efficace puntando a un ROAS target del 650%, adattando continuamente strategia e investimenti alle esigenze del cliente e all’evoluzione di Google Ads.
Che cos’è il ROAS target? (Return on Advertising Spend obiettivo) è una strategia di offerta usata nelle piattaforme pubblicitarie (come Google Ads) per massimizzare il valore delle conversioni puntando a una percentuale di ritorno specifica.
Google Ads per far crescere un e-commerce di Casa delle piante
Casa delle Piante è l’e-commerce di Marino Fiori, a Rivoli, dedicato alla vendita online di piante e fiori con consegna a domicilio.
Il nostro incarico riguarda la gestione di Google Ads; il sito Internet è gestito esternamente. Il primo obiettivo è stato quindi costruire una strategia pubblicitaria capace di portare più persone realmente interessate ai prodotti e trasformare questa domanda in ordini.
Il primo traguardo è arrivato dopo circa sei mesi di attività: l’e-commerce ha raggiunto l’obiettivo indicato dal cliente di 8–10 ordini al giorno.
Non tutte le piante sono uguali: scegliere dove investire
Uno degli aspetti più importanti del lavoro è stato progressivamente spostare l’attenzione dalle campagne generiche verso le categorie con caratteristiche e potenziale specifici.
Un esempio sono i bonsai, che intercettano una domanda ben riconoscibile. Un altro sono le Piante VIP: piante di grandi dimensioni che rappresentano una particolarità dell’offerta di Casa delle Piante e che non tutti i vivai possono proporre con la stessa ampiezza.
Individuare queste peculiarità permette di non trattare l’intero catalogo allo stesso modo, ma di decidere su quali prodotti e categorie concentrare maggiormente il budget.
Campagne stagionali nei momenti in cui cambia il bisogno
Il settore delle piante e dei fiori è fortemente legato anche alla stagionalità. Per questo alla gestione continuativa si affiancano campagne specifiche per i periodi dell’anno nei quali cambiano le ricerche e le intenzioni di acquisto.
Nel corso dell’anno lavoriamo, ad esempio, su campagne dedicate alla commemorazione dei defunti del 1° novembre, San Valentino, Natale, Festa della Mamma e ad altre occasioni rilevanti per il cliente.
Budget, prodotti, messaggi e campagne possono così essere adattati al momento, anziché mantenere la stessa impostazione per dodici mesi.
Search + Performance Max: una strategia integrata
La strategia non si basa su una singola tipologia di campagna. Utilizziamo insieme campagne Search e Performance Max, assegnando a ciascuna un ruolo all’interno della strategia complessiva.
Le campagne sulla rete di ricerca permettono di lavorare su ricerche e intenzioni specifiche; Performance Max consente invece di ampliare la presenza dei prodotti attraverso i diversi canali e spazi pubblicitari messi a disposizione da Google.
L’obiettivo è far lavorare le campagne in maniera coordinata, evitando di considerare ogni attività come un elemento isolato.
Una strategia che cambia insieme a Google Ads e al cliente
Una delle lezioni più importanti di una collaborazione iniziata nel 2021 è che una campagna Google Ads non è qualcosa che si configura una volta e si lascia funzionare da sola.
Nel tempo Google Ads introduce nuove funzionalità, nuovi strumenti di automazione, nuove possibilità di targeting e nuovi modi di utilizzare i dati. Allo stesso tempo cambiano il catalogo, le priorità commerciali, la stagionalità e le esigenze del cliente.
Per questo il lavoro su Casa delle Piante è ancora oggi in continua evoluzione e miglioramento: analizziamo i risultati, rivediamo la distribuzione del budget, individuiamo nuove opportunità e adattiamo le campagne.
L’obiettivo di oggi: lavorare con un ROAS target del 650%
Dopo aver lavorato sulla crescita degli ordini e sulla progressiva specializzazione delle campagne, oggi il riferimento è diverso rispetto al 2021.
L’obiettivo attuale è lavorare efficacemente con un ROAS target del 650%: in termini semplici, puntare a generare circa 650 euro di valore di conversione per ogni 100 euro di investimento pubblicitario, compatibilmente con domanda, stagionalità, margini, catalogo e condizioni del mercato.
Il ROAS target non è quindi un risultato garantito né un numero immutabile, ma un obiettivo di lavoro utilizzato per guidare e ottimizzare le campagne.
È questo l’approccio alla base della nostra consulenza e gestione Google Ads: partire dagli obiettivi reali dell’azienda, misurare ciò che accade e continuare a migliorare nel tempo.
Domande frequenti
Qual era l’obiettivo iniziale di Casa delle Piante?
Nel 2021 l’e-commerce generava circa 1–2 ordini al giorno. L’obiettivo indicato dal cliente era arrivare a 8–10 ordini quotidiani.
Quanto tempo è servito per raggiungere l’obiettivo?
Circa sei mesi dall’avvio della gestione delle campagne Google Ads da parte di Eleonora Manfrini nell’ottobre 2021.
Su quali prodotti si concentrano le campagne?
La strategia viene adattata in base alle opportunità. Tra le categorie sulle quali abbiamo lavorato in modo specifico ci sono i bonsai e le Piante VIP, le piante di grandi dimensioni che rappresentano una particolarità dell’offerta di Casa delle Piante.
Vengono realizzate campagne stagionali?
Sì. La strategia comprende attività dedicate a periodi come la commemorazione dei defunti del 1° novembre, San Valentino, Natale e Festa della Mamma, oltre ad altre occasioni rilevanti.
Quali tipologie di campagne Google Ads vengono utilizzate?
La strategia integra campagne Search e Performance Max, utilizzate in maniera coordinata in base agli obiettivi, ai prodotti e ai periodi dell’anno.
Qual è l’obiettivo attuale?
Oggi il lavoro punta a gestire efficacemente le campagne con un ROAS target del 650%, continuando ad adattare la strategia ai risultati, alle esigenze del cliente e alle nuove funzionalità disponibili in Google Ads.