Per Decathlon abbiamo realizzato:
SOCIAL MEDIA MARKETING
Nel 2011 Decathlon Italia sceglie Redomino per sviluppare una strategia di social media marketing capace di trasformare Facebook e YouTube in veri spazi di relazione con la propria community.
Il progetto nasce con un obiettivo preciso: utilizzare i canali digitali non soltanto per parlare di prodotti, ma per raccontare le persone, le competenze e soprattutto la passione per lo sport che accomuna Decathlon e i suoi clienti.
OGNUNO DI NOI HA UN CUORE SPORTIVO
Uno dei punti di forza di Decathlon è da sempre la presenza, all’interno dei propri punti vendita, di persone che conoscono e praticano realmente gli sport di cui si occupano.
Da questa caratteristica nasce il concept “Ognuno di noi ha un cuore sportivo”.
Nel video, le persone di Decathlon vengono raccontate nella loro doppia dimensione: professionisti sul lavoro e sportivi fuori dal punto vendita. Due aspetti uniti dalla stessa passione.
L’ESIGENZA
La richiesta di Decathlon era costruire una strategia capace di rendere Facebook un luogo di incontro e conversazione tra sportivi.
Insieme al cliente abbiamo individuato un elemento distintivo sul quale costruire la comunicazione: la competenza sportiva delle persone che lavorano nei punti vendita.
Nasce così anche il concept “Chiedi a un campione”, sviluppato attraverso contenuti differenti e utilizzato per creare occasioni di dialogo con la community.
CONTENUTI PENSATI PER I SOCIAL
Per dare forza alla strategia non bastava riproporre online i materiali di comunicazione tradizionali.
Abbiamo quindi lavorato alla produzione di contenuti originali, realizzati specificamente per i canali social.
In collaborazione con un partner specializzato nella produzione video, abbiamo girato all’interno di un punto vendita Decathlon una serie di contenuti dedicati ai protagonisti della campagna.
INTERVISTE DOPPIE
Accanto ai video della campagna abbiamo realizzato una serie di interviste doppie dedicate al personale Decathlon.
Un format più diretto e informale, pensato per far emergere personalità, passioni e rapporto con lo sport delle persone coinvolte.
Una volta completata la produzione, video e interviste sono stati pubblicati sul canale YouTube di Decathlon e utilizzati nella comunicazione su Facebook per alimentare la conversazione con la community.
SHOOTING FOTOGRAFICO
Durante le riprese abbiamo realizzato anche uno shooting fotografico dedicato ai protagonisti della campagna.
Le immagini sono diventate parte integrante della comunicazione social, permettendo di mantenere riconoscibile e coerente il racconto della campagna anche al di fuori dei contenuti video.
COINVOLGERE LA COMMUNITY
Il coinvolgimento della community è partito dall’interno di Decathlon.
La prima attività di Direct Email Marketing è stata rivolta alle persone che lavoravano in Decathlon, invitandole a conoscere e seguire la pagina Facebook italiana del brand.
Una seconda attività è stata successivamente indirizzata ai possessori della fidelity card Decathlon.
L’obiettivo era coinvolgere sui social persone che avevano già un rapporto con il brand e un interesse concreto per il mondo dello sport.
LA GESTIONE DELLA PAGINA FACEBOOK
Redomino ha curato anche la pianificazione dei contenuti e la gestione della pagina Facebook di Decathlon Italia.
È stato sviluppato un piano editoriale che alternava i materiali realizzati per la campagna ai contenuti forniti dal cliente, adattando argomenti e modalità di pubblicazione ai diversi momenti della giornata e della settimana.
Per stimolare la partecipazione abbiamo utilizzato meccaniche legate alla sfida, allo spirito di squadra e alla sana competizione sportiva, sperimentando anche piccole iniziative di coinvolgimento della community.
L’obiettivo non era semplicemente pubblicare contenuti, ma stimolare una partecipazione reale da parte della community.
LA GESTIONE DEL CANALE YOUTUBE
Redomino ha curato anche la pubblicazione e l’ottimizzazione dei contenuti sul canale YouTube di Decathlon Italia.
Per ogni video abbiamo lavorato su titoli, descrizioni e metadati, con l’obiettivo di migliorarne la reperibilità sia nelle ricerche interne a YouTube sia sui motori di ricerca.
Un’attività che affiancava alla produzione dei contenuti anche il lavoro necessario per renderli più facilmente raggiungibili dal pubblico.
CAMPAGNE PUBBLICITARIE
La strategia organica è stata supportata da campagne pubblicitarie su Facebook.
Le inserzioni sono state indirizzate a pubblici specifici sulla base di criteri come area geografica, età e interessi sportivi, con particolare attenzione alle persone che vivevano nelle vicinanze dei punti vendita Decathlon.
La segmentazione permetteva di differenziare i messaggi e raggiungere persone potenzialmente interessate alle singole discipline sportive.
La campagna ha utilizzato anche le Sponsored Stories, uno dei formati pubblicitari messi a disposizione da Facebook in quel periodo, per ampliare la diffusione delle interazioni generate dalla community.
UN PROGETTO SOCIAL, NEL 2011
Oggi video, community management, advertising profilato e strategie multicanale sono strumenti consolidati del marketing digitale.
Nel 2011 lo scenario era molto diverso.
Il progetto realizzato con Decathlon Italia racconta quindi anche una fase importante dell’evoluzione della comunicazione online: il momento in cui i social network stavano passando dall’essere semplici piattaforme sulle quali essere presenti a diventare veri strumenti di relazione tra aziende e persone.
Redomino ha accompagnato Decathlon in questo passaggio, integrando strategia, contenuti originali, video, fotografia, gestione della community, YouTube, Direct Email Marketing e Facebook Advertising all’interno di un unico progetto.