Un cliente visita il tuo e-commerce, trova un prodotto interessante, ma non è ancora pronto ad acquistarlo. Come può ritrovarlo facilmente quando decide di tornare?
Una wishlist WooCommerce, o lista dei desideri, permette di salvare i prodotti preferiti senza aggiungerli subito al carrello. È una funzionalità semplice per il cliente, che può diventare utile anche per chi gestisce il negozio online.
Vediamo a cosa serve, quali opportunità offre e come introdurla con un plugin come YITH WooCommerce Wishlist.
Cos’è una wishlist WooCommerce?
La wishlist è una lista in cui il cliente raccoglie i prodotti che gli interessano e che potrebbe voler acquistare in un secondo momento.
Non sostituisce il carrello: quest’ultimo serve a preparare un acquisto, mentre la lista dei desideri permette di conservare una selezione di prodotti senza dover prendere subito una decisione.
Può essere particolarmente utile quando un cliente vuole confrontare più articoli, aspettare il momento giusto per acquistare oppure condividere alcune idee regalo.
Quali vantaggi offre una lista dei desideri?
Aiuta i clienti a ritrovare i prodotti
Chi visita il negozio può salvare gli articoli che gli interessano e consultarli nuovamente senza dover ripetere la ricerca nel catalogo.
Questo può rendere più semplice l’esperienza d’acquisto, soprattutto negli e-commerce con molti prodotti o con articoli che richiedono una valutazione prima dell’ordine.
Permette di organizzare e condividere i desideri
Alcuni plugin consentono di creare più liste, ad esempio una per i regali di Natale e una per gli acquisti personali. Possono inoltre offrire strumenti di condivisione con amici e familiari.
È importante che il cliente possa capire e controllare chi vede le proprie liste, soprattutto quando sono disponibili opzioni pubbliche, private o accessibili tramite link.
Offre indicazioni sugli interessi dei clienti
Per chi gestisce l’e-commerce, i prodotti aggiunti alle wishlist possono rappresentare un segnale di interesse.
Se un articolo compare frequentemente nelle liste dei desideri, può essere utile approfondire il suo andamento, confrontandolo con visualizzazioni, disponibilità, aggiunte al carrello e acquisti effettivi.
Attenzione: un prodotto molto desiderato non è necessariamente un prodotto che venderà di più. La wishlist è una fonte di informazioni da interpretare insieme agli altri dati del negozio.
Come aggiungere una wishlist a WooCommerce con YITH
Una soluzione dedicata è YITH WooCommerce Wishlist, disponibile in versione gratuita e Premium.
Il plugin permette di introdurre la funzione di salvataggio dei prodotti. La versione Premium offre ulteriori possibilità di personalizzazione, gestione delle liste e utilizzo commerciale delle informazioni raccolte.
Prima di scegliere una versione, conviene partire dalle esigenze effettive del negozio.
Le funzionalità di base
Per un e-commerce che vuole semplicemente permettere ai clienti di salvare i prodotti, il primo passo è verificare che il pulsante per aggiungerli alla wishlist sia facilmente individuabile.
Occorre inoltre controllare che la pagina della lista sia chiara, utilizzabile da smartphone e permetta di tornare rapidamente alle schede prodotto.
Le funzionalità avanzate
Per esigenze più articolate, YITH WooCommerce Wishlist Premium documenta funzionalità come:
- creazione e gestione di più liste dei desideri;
- impostazioni di visibilità delle liste, comprese opzioni pubbliche, private e condivise;
- visualizzazione dei prodotti più frequentemente aggiunti alle wishlist;
- strumenti per trasferire i prodotti dalla lista al carrello;
- email promozionali e notifiche legate a sconti o disponibilità;
- possibilità di richiedere un preventivo a partire dai prodotti presenti nella lista.
La disponibilità delle singole funzioni dipende dalla versione del plugin e dalle impostazioni adottate. Prima dell’acquisto è quindi opportuno consultare il confronto aggiornato tra Free e Premium sul sito del produttore.
Come utilizzare le wishlist nelle attività commerciali
Le liste dei desideri possono aiutare a individuare prodotti che attirano interesse ma che non vengono necessariamente acquistati subito.
Queste informazioni possono suggerire alcune verifiche: il prezzo è chiaro? Le informazioni nella scheda prodotto sono sufficienti? Il prodotto è disponibile nelle varianti richieste?
Le funzionalità avanzate del plugin consentono anche di impostare comunicazioni legate ai prodotti salvati, come segnalazioni di disponibilità o promozioni.
Prima di attivare queste email, però, bisogna verificare la corretta gestione dei dati personali, delle preferenze e dei consensi eventualmente necessari per le comunicazioni commerciali. Il semplice inserimento di un prodotto nella wishlist non deve essere considerato automaticamente un’autorizzazione a ricevere pubblicità.
Cosa controllare prima di attivare una wishlist
Una funzionalità aggiuntiva ha senso quando migliora concretamente l’esperienza del negozio. Prima di introdurla, consigliamo di verificare alcuni aspetti:
- Esperienza mobile: il pulsante deve essere visibile e la lista facile da consultare anche da smartphone.
- Visibilità delle liste: le impostazioni di privacy e condivisione devono essere comprensibili.
- Compatibilità: il plugin deve funzionare correttamente con tema, versione di WooCommerce e altri componenti del sito.
- Prestazioni: la nuova funzione non deve compromettere la velocità o il corretto funzionamento delle pagine prodotto.
- Comunicazioni: eventuali email automatiche devono essere configurate e verificate prima dell’attivazione.
- Misurazione: è utile distinguere le aggiunte alla wishlist dalle aggiunte al carrello e dagli acquisti completati.
Una wishlist è utile se risponde a un’esigenza reale
Non tutti gli e-commerce hanno bisogno delle stesse funzionalità. Per alcuni negozi è sufficiente permettere ai clienti di salvare i prodotti; per altri può essere utile offrire liste multiple, condivisione o strumenti di analisi.
La scelta non dovrebbe partire dal numero di opzioni disponibili nel plugin, ma dal comportamento dei clienti e dagli obiettivi del negozio.
Una wishlist ben progettata aiuta le persone a ritrovare ciò che interessa loro e offre all’azienda un’ulteriore occasione per comprendere il percorso d’acquisto.
